Indibiz Borneo Serap Suara Pelanggan, Hotel Neo Balikpapan Bagikan Pengalaman Transformasi Digital

BALIKPAPAN – Menjaga hubungan yang erat dengan pelanggan sekaligus memastikan kualitas layanan tetap sesuai kebutuhan bisnis menjadi komitmen yang terus dijalankan Indibiz Borneo. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan customer visit dan pengambilan testimoni pelanggan di Hotel Neo Balikpapan pada Kamis (18/6/2026).

Kunjungan ini menjadi momen bagi tim Indibiz Borneo untuk mendengar secara langsung pengalaman pelanggan dalam memanfaatkan layanan digital yang telah digunakan untuk mendukung operasional hotel. Selain mempererat silaturahmi, kegiatan tersebut juga menjadi ruang diskusi untuk menggali kebutuhan pelanggan dan peluang pengembangan layanan di masa mendatang.

Dalam pertemuan tersebut, manajemen Hotel Neo Balikpapan berbagi pengalaman mengenai pemanfaatan solusi digital dari Telkom Indonesia yang dinilai membantu mendukung kelancaran aktivitas operasional, memperkuat komunikasi, serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada para tamu.

Sesi pengambilan testimoni juga dilakukan sebagai bentuk dokumentasi pengalaman pelanggan dalam menjalani transformasi digital. Testimoni tersebut diharapkan dapat menjadi inspirasi sekaligus referensi bagi pelaku usaha lainnya mengenai pentingnya pemanfaatan teknologi dalam meningkatkan efisiensi dan daya saing bisnis.

Kegiatan berlangsung dalam suasana hangat dan penuh kolaborasi. Berbagai masukan dan pengalaman yang disampaikan pelanggan menjadi bahan evaluasi berharga bagi Indibiz Borneo untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan solusi yang semakin relevan dengan kebutuhan dunia usaha.

Bagi Indibiz Borneo, hubungan dengan pelanggan tidak berhenti setelah layanan terpasang. Pendampingan dan komunikasi yang berkelanjutan menjadi bagian penting dalam memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik selama menggunakan layanan digital.

Melalui kegiatan customer visit ini, Indibiz Borneo kembali menegaskan perannya sebagai mitra transformasi digital bagi pelaku usaha di Kalimantan. Kehadiran langsung di tengah pelanggan menjadi langkah nyata untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling memberikan manfaat serta memperkuat kolaborasi dalam menghadapi dinamika bisnis yang terus berkembang. (*)