Diskominfo Kukar Lakukan Evaluasi Internal, Komitmen Tingkatkan Pelayanan Komunikasi

SepintasInfo, TENGGARONG — Upaya memperbaiki kualitas komunikasi publik menjadi fokus utama Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar). Plt Kepala Diskominfo Kukar, Solihin, menyatakan bahwa pembenahan internal harus menjadi langkah awal untuk meningkatkan pelayanan informasi kepada masyarakat.

“Kami akui masih banyak kekurangan. Tapi inilah saatnya kami menata ulang sistem komunikasi yang lebih responsif dan adaptif,” ujar Solihin.

Evaluasi menyeluruh dilakukan terhadap berbagai program komunikasi yang telah berjalan. Audit internal juga mulai dilaksanakan untuk mengidentifikasi hambatan dan memperbaiki titik-titik lemah.

Menurut Solihin, Diskominfo berkomitmen menjadi institusi yang mampu menjawab dinamika informasi secara cepat dan akurat.

“Bukan sekadar menyampaikan pesan, tapi juga memastikan informasi terserap dan dimengerti masyarakat,” tambahnya.

Ia menyebut bahwa kapasitas sumber daya manusia menjadi kunci utama. Untuk itu, penguatan kompetensi internal dan peningkatan koordinasi antarbagian akan dilakukan secara berkala.

“SDM adalah fondasi layanan informasi publik. Maka kami mulai dari sana,” jelasnya.

Solihin juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh mitra jika selama ini ada komunikasi yang belum maksimal. Ia memastikan, ke depan Diskominfo akan lebih terbuka dan menjalin kerja sama erat dengan media serta seluruh stakeholder.

“Kita ingin kembali membangun kepercayaan. Bukan hanya dari luar, tapi juga dari dalam institusi,” katanya.

Diskominfo juga tengah menyiapkan platform komunikasi yang lebih interaktif agar masyarakat dapat menyampaikan saran dan masukan secara langsung.

“Perubahan harus dimulai dari kesadaran. Kami sudah memulainya,” pungkas Solihin. (ADV/Diskominfo Kukar)